- Temas: 34
- Duración: 18 horas
Aprende a trabajar con el Software de Gestión líder en número de usuarios
A lo largo del curso online de Zoho CRM en español aprenderás, de forma guiada y estructurada, a configurar con garantías y sacar el máximo partido a Zoho CRM, nivel usuario.
El programa, que se divide en cuatro bloques, propone un plan de estudios amplio en el que tanto se tratan las configuraciones más básicas, como la creación de cuentas y definición de roles, hasta las operaciones más complejas disponibles en las versión básica de Zoho.
Solicita información sin compromiso.
El curso estará disponible a partir del 25 de junio de 2018
Bloque 1. Introducción a Zoho CRM
Revisamos las configuraciones generales de Zoho. Duración: 1 hora
- Lecciones 2.1¿Cómo funciona Zoho CRM?
- Lecciones 2.2¿Cómo crear una cuenta en Zoho CRM?
- Lecciones 2.3Posible cliente, contacto y cuenta en Zoho CRM
- Lecciones 2.4¿Como administrar usuarios en Zoho CRM?
- Lecciones 2.5¿Qué es Zoho CRM?
- Lecciones 2.6Configuración general de la cuenta y accesos
- Lecciones 2.7Conociendo el entorno. Interfaz de Zoho CRM
- Lecciones 2.8Cómo funciona Zoho CRM. Definición de flujos
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Bloque 2. Posibles Clientes Cuentas y Contactos en Zoho CRM
En el segundo bloque del curso profundizaremos en el apartado posibles clientes. Duración: 3 horas
- Lecciones 3.1¿Qué es un posible cliente en Zoho?
- Lecciones 3.2Creación, edición y modificación de posibles clientes.
- Lecciones 3.3Seguimiento y gestiones (Actividades, Notas, Adjuntos, Correos Electrónicos y Campañas)
- Lecciones 3.4Proceso de Conversión
- Lecciones 3.5¿Que son las cuentas y contactos en Zoho CRM?
- Lecciones 3.6Creación, edición y modificación de cuentas y contactos
- Lecciones 3.7Cómo trabajar con cuentas en Zoho
- Lecciones 3.8Cómo trabajar con contactos en Zoho
- Lecciones 3.9Cómo funcionan los tratos en Zoho
- Lecciones 3.10Ejercicios
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Bloque 3. Actividades Campañas e Informes en Zoho CRM
Comprensión y manejo de las actividades en Zoho CRM . Duración 3 horas y 30 minutos
Bloque 4. Configuraciones básicas
Personalización y adaptación de Zoho CRM. Duración 2.5 horas.
- Lecciones 8.1Configuración Personal
- Lecciones 8.2Configuración del perfil de empresa
- Lecciones 8.3Creación de plantillas de correo electrónico
- Lecciones 8.4Papelera de reciclaje
- Lecciones 8.5Importación / Exportación de datos
- Lecciones 8.6Copias de seguridad
- Lecciones 8.7Formularios web
- Lecciones 8.8Gestión de usuarios
- Lecciones 8.9Ejercicios
- Lecciones 8.10Autoevaluación
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Evaluación Final
Examen final
